之前我们了解到了福利院的特点和分类有哪些，从“福利”就能看出这是帮助人的公益行为，让人们有正常的生活条件有家的感觉，做了初步了解后，我们再来了解一下宜昌福利院的服务承诺吧。
 
       福利院是一个比较大的范围，像儿童福利院是专门为儿童设立的，对于没有依靠的孩子提供正常的生活和学习环境，社会福利院收养一些“三无”老人、弃婴等，给他们提供基本的生活，帮助他们，老年社会福利院是专门为老人服务的，接受了国家的补助，为老人创造养老的生活条件。
 
       正规合法福利院都会有服务承诺，对于办理入住手续当天完成，不超过两天，正规收费、不乱收费，有良好的的绿化环境，室内干净整洁，服务设施可正常使用有保障，有损坏及时维修，饮食满足需求达到标准，会有计划的组织娱乐活动，服务人员仪态端正，语言亲和文明，按照药品标准用药，每天查房，同时每个月都会公布各种费用详情。
 
       福利院接受大家的监督，如有不满意可进行投诉，根据问题复杂度，1-7天内会进行回复。